Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a WILLOW & SEAM ATELIER. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a WILLOW & SEAM ATELIER. WILLOW & SEAM ATELIER opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). WILLOW & SEAM ATELIER cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad (). Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que es mayor de edad y con capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestra tienda online, la exploración de esta o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. WILLOW & SEAM ATELIER se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que WILLOW & SEAM ATELIER confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que WILLOW & SEAM ATELIER no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En consecuencia, los productos fabricados bajo pedido, personalizados o realizados a medida no estarán sujetos al derecho de desistimiento. Las devoluciones o cambios admisibles se regirán exclusivamente por nuestra Política de devoluciones ().
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. Los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros.
De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para realizar el pago; que (iii) su entidad bancaria cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío e impuestos vigentes, si existen.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. En caso de producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad (incluyendo incidencias logísticas, fuerza mayor o circunstancias extraordinarias), informaremos al cliente lo antes posible.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento en que este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio facilitado para la entrega y el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, podremos repercutir los costes adicionales derivados de nuevos intentos de entrega o devoluciones al almacén.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción. Si el embalaje presenta daños visibles, deberá indicarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega y comunicárnoslo en el plazo establecido en nuestra Política de Envíos ().
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de WILLOW & SEAM ATELIER, sus afiliados o licenciantes.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.
WILLOW & SEAM ATELIER se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
SECCIÓN 7: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos o servicios de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 8: RELACIÓN CON SHOPIFY
WILLOW & SEAM ATELIER cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con WILLOW & SEAM ATELIER. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y WILLOW & SEAM ATELIER, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con WILLOW & SEAM ATELIER o se relacione con ellas.
SECCIÓN 9: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad (), y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, esta plataforma recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios. La información que usted envíe se transmitirá a Shopify y a terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida. Para obtener más información, revise nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 10: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos obligación de dar carácter confidencial a sus Comentarios, brindar compensación por ellos ni responderlos.
Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos ilegales, ofensivos, difamatorios u objetables, o que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos.
SECCIÓN 11: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cancelar pedidos ante cualquier imprecisión, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Queda expresamente prohibido el acceso o uso de los Servicios: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas locales, nacionales o europeas; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual de WILLOW & SEAM ATELIER o de terceros; (d) para acosar, perjudicar, difamar o intimidar a nuestros empleados u otras personas; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (g) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; o (h) para restringir o inhabilitar el uso de los Servicios por parte de terceros.
Asimismo, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de terceros sin su consentimiento; (d) practicar phishing, spam u otras prácticas fraudulentas; ni (e) interferir con las medidas de seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha violado alguna parte de los presentes Términos.
SECCIÓN 13: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente y Política de privacidad.
SECCIÓN 14: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Salvo en los casos expresamente previstos en la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá ni limitará los derechos que asisten a los consumidores conforme a la normativa española vigente, incluyendo el derecho a recibir productos conformes con el contrato, la garantía legal de conformidad y los derechos reconocidos en materia de protección de consumidores y usuarios.
SECCIÓN 15: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, WILLOW & SEAM ATELIER no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso de los Servicios o de la imposibilidad de utilizarlos. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá ni limitará la responsabilidad de WILLOW & SEAM ATELIER en aquellos supuestos en los que dicha exclusión no esté permitida por la normativa vigente. Salvo disposición legal en contrario, la responsabilidad total de WILLOW & SEAM ATELIER se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto objeto de la reclamación.
SECCIÓN 16: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a WILLOW & SEAM ATELIER, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de abogados, como consecuencia de (1) el incumplimiento de estos Términos del servicio; (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) el acceso a los Servicios y su uso.
SECCIÓN 17: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente, sin afectar la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.
SECCIÓN 18: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas que publicamos en este sitio constituyen en su totalidad el acuerdo entre usted y nosotros, y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, en formato oral o escrito.
SECCIÓN 19: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso.
SECCIÓN 20: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y cualquier contrato celebrado a través de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que como consumidor/a le reconozca la normativa de la Unión Europea.
SECCIÓN 21: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.
SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cualquier modificación sustancial conforme a la legislación vigente. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier modificación implica la aceptación de dichas modificaciones.
SECCIÓN 23: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍA LEGAL
De conformidad con la normativa española de defensa de consumidores y usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. No obstante, de acuerdo con lo previsto en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En consecuencia, los productos fabricados bajo pedido, personalizados o realizados a medida no estarán sujetos al derecho de desistimiento.
Todos los productos comercializados por WILLOW & SEAM ATELIER están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio, debe enviárnoslo a:
WILLOW & SEAM ATELIER
Mail: legal@willowandseam.com
Localidad: Illescas - Toledo